Отзывы

Хотелось бы оставить отзыв о работе билетеров театра и об организации пропуска людей.
Был организован поход в театр для группы детей пяти лет с воспитателем и сопровождающими родителями 15.04.23.
Первый недочёт был в том, что не пропустили родителей помочь своим детям переодеться. Причина-нет билета на взрослого. Я бы не стала проходить в зал, занимать свободное место и смотреть бесплатно спектакль. Мне просто хотелось проконтролировать, как переоделся мой ребёнок. И помочь сопровождающим.
После спектакля билетер высказала нашему воспитателю притензию, что дети себя плохо вели. Опросив родителей, стало понятно, что это были другие дети. Наши спокойно смотрели представление. Т.е. администратор не разобравшись в ситуации, обвинила человека в том, чего не было.
Для меня, как для родителя, было не приятно слышать такие слова в адрес воспитателя, который организовал для детей поход в театр.
Прошу пересмотреть политику пропуска родителей, для сопровождения детей при групповом похоже на спектакль. И обучить работников встречающих людей, организующих порядок во время представления, деловой этике.


Здравствуйте, Екатерина!
Вы не написали, на каком именно из трёх спектаклей 15.04.2023 была группа
ваших детей, и кто конкретно «высказал претензию» - билетёр или
администратор…
Все наши работники, встречающие зрителей, не только обучены «деловой
этике», но – всегда корректны и приветливы.
У нас есть впечатления зрителей от 15.04.2023 (в нашей книге отзывов), где
кроме восторгов по поводу спектакля «Фокус-покус…» высказано огорчение
по поводу поведения группы детей детского сада: «кричали, топали и очень
мешали». Но относится ли это к Вашей группе, мы не знаем.
Если Вам непременно нужно разобраться, кто «высказал претензию»
воспитателю, укажите этого человека конкретно, и тогда уже мы разберемся.
Что касается «организации пропуска людей» - почитайте внимательно наши
правила. Ни в одном театре в раздевалку не пропустят родителя только для
того, чтобы помочь детям раздеться. Пожалуйста, сходите на спектакль
вместе с ребенком и убедитесь сами в разумности наших правил.